Praktische informatie
Om je snel wegwijs te maken, geef ik hieronder praktische informatie over de algemene voorwaarden, retourbeleid, betalingen en levering.
Wat zijn de belangrijkste afspraken of regels die klanten moeten kennen wanneer ze bij Spirito di Amore winkelen?
Wanneer je bij Spirito di Amore winkelt, ga je akkoord met de algemene voorwaarden. Dit omvat onder andere de verplichting om correcte informatie te verstrekken bij het plaatsen van een bestelling.
Hoe plaats ik een bestelling bij Spirito di Amore?
Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig. Kies je gewenste kunstwerk(en), voeg ze toe aan je winkelmandje en volg de stappen in het betaalproces. Na het afronden van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Mocht je hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met mij op via het contactformulier.
Is mijn persoonlijke informatie veilig bij Spirito di Amore?
De bescherming van jouw privacy is van groot belang. Ik verwerk jouw persoonlijke gegevens conform de AVG en gebruik deze uitsluitend voor de afhandeling van je bestelling en communicatie. Meer details hierover vind je in mijn privacybeleid.
Kan ik mijn bestelling nog annuleren nadat ik deze geplaatst heb?
Annuleren is soms mogelijk, afhankelijk van de status van je bestelling. Neem zo snel mogelijk contact op met info@spiritodiamore.com onder vermelding van je bestelnummer. Indien de bestelling nog niet is verwerkt, kan ik deze mogelijk annuleren.
Zijn er specifieke dingen die klanten moeten weten over betalingen, levering, of het gebruik van de website/producten die je belangrijk vindt om te vermelden?
Betalingen kunnen veilig worden voldaan via diverse methoden, zoals iDEAL/Wero en creditcard, zoals aangegeven tijdens het afrekenproces. Ik streef ernaar bestellingen binnen 3 werkdagen te leveren. De levertijd kan variëren afhankelijk van het product en de bestemming. Voor het gebruik van mijn website geldt dat deze met zorg is samengesteld; ik ben niet aansprakelijk voor eventuele technische storingen.
Hoe ga je om met situaties waarin een klant iets wil retourneren, ruilen, of een klacht heeft over een aankoop?
Ben je niet tevreden met je aankoop of is er iets mis? Je hebt 14 dagen na ontvangst om je product te retourneren of te ruilen, mits het in originele staat verkeert. Voor klachten verzoek ik je deze zo snel mogelijk bij mij te melden, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Wat is het retourbeleid van Spirito di Amore?
Fysieke kunstwerken kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ongebruikt en in de originele verpakking. Kosten voor de retourzending zijn voor de koper, tenzij anders overeengekomen of bij een defect product. Zodra ik het geretourneerde artikel heb ontvangen en gecontroleerd, stort ik het aankoopbedrag terug.
Hoe dien ik een klacht in over een aankoop?
Mocht je onverhoopt een klacht hebben over een product , dan kun je dit melden via info@spiritodiamore.com. Omschrijf je klacht zo gedetailleerd mogelijk en vermeld je bestelnummer. Ik streef ernaar binnen 3 werkdagen een inhoudelijke reactie te geven en zoek naar een passende oplossing.